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安陸市消費者委員會2023年第2號消費警示

安陸市消費者委員會2023年第2號消費警示

  • 發布時間:2023-03-23 08:32
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【概要描述】

安陸市消費者委員會2023年第2號消費警示

【概要描述】

  • 分類:行業新聞
  • 作者:
  • 來源:安陸市市場監督管理局
  • 發布時間:2023-03-23 08:32
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詳情

預付卡消費須謹慎

近年來,隨著消費習慣的改變,預付卡式消費在餐飲、美容美發、汽車、健身、商場超市等眾多行業廣泛使用,雖給消費者帶來一定的便利和優惠,但商家良莠不齊、個別誠信意識較差,消費侵權行為時有發生。根據12345熱線和12315平臺數據分析,近期預付卡消費糾紛有上升趨勢,問題主要集中在:服務質量得不到保障、欺騙欺詐、虛假宣傳、強制服務、變相漲價、霸王條款、店面搬遷、歇業轉讓、關門消失、單方面終止服務等。

為此,市市場監督管理局、市消費者委員會提醒廣大消費者:謹慎理性辦理預付卡、提高風險防范意識、科學合理消費。

1、謹慎辦卡多留心

辦理預付卡前,應選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家,查詢商家發放的單用途商業預付卡是否在商務部門備案等。辦卡后查看商家出具的發票是否與營業執照上的名稱一致,切不可輕信廣告宣傳、商家口頭承諾和促銷條件的誘惑。

2、理性充值別沖動

辦理預付卡時,不要被商家宣傳優惠折扣而沖動充值,應根據自己的實際需要、消費習慣、消費頻度適量充值,盡量不要一次為預付卡充入過多金額,充值以后也要及時消費,避免因使用時間過長,遭遇商家因經營不善關門等不確定因素造成損失。

3、簽訂合同看條款

辦理預付卡時,應要求簽訂書面合同,仔細閱讀合同條款,防止合同陷阱。合同中應有明確的預付式消費卡(券)使用范圍、有效期限、違約責任等相關條款,特別要注意終止服務、轉讓等限制性條款,對發現“霸王條款”應予以拒絕并向相關部門進行舉報,不能圖一時方便,用口頭合同代替書面合同。

4、保留證據好維權

辦理預付卡后,牢記索要票據,并妥善保管好票據和消費憑證,一旦出現消費糾紛,消費者可根據相關證據追索相應賠償,并通過有效的維權途徑,及時維護自己的合法權益。如果在消費過程中合法權益收到侵害,消費者可先與商家協商解決,若無法達成一致,可向有關行政主管部門投訴,或撥打12345進行投訴。

 

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